Häufig gestellte Fragen

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Wie kann man die Beschädigung von Luftfedern verhindern/ Wie verlängert man die Lebensdauer von Luftfedern/Luftfederbeinen?

Uns ist bewusst, dass die Reparatur ihres Luftfederungssystems weder günstig noch wünschenswert ist. Was kann jedoch unternommen werden, um die Lebensdauer der Luftfederung zu erhöhen? Hier sind ein paar Tipps, mit deren Hilfe sich die schlussendliche Reparatur zwar nicht vollständig vermeiden lässt, aber zumindest ihre Fälligkeit deutlich aufschieben kann.

Luftfederdämpfer/Federbein mit trennbaren Luftfedern

Falls Ihr Fahrzeugmodell über eine trennbare Luftfedereinheit (Audi Allroad A6 C5, Mercedes-Benz W164, BMW X5) verfügt, sollten Sie regelmäßig (etwa einmal pro Woche) Ihr Fahrzeug auf die maximale Position heben und Schmutz mittels eines Hochdruckreinigers entfernen (bitte ca 30 cm Abstand zur Luftfeder halten, sonst kann der Druck des Wasserstrahls die Luftfeder beschädigen). Die höchste Position ihres Fahrzeugs kann je nach Modell und Einstellmöglichkeiten variieren. Daher testen Sie bitte die verschiedenen, ihnen zur Verfügung stehenden Einstellniveaus (Sport, Komfort, Dynamik, Offroad) und wählen jenes, welches ihr Fahrzeug in höchste Position versetzt. Dreck sammelt sich vor allem unter der Falte der pneumatischen Kammern an. Wenn Sie eine gefrorene Schicht aus Bitumen auf der Kolbenführung (der Teil des Federbeins, auf dem die Luftfeder eingebaut wird) finden, empfiehlt es sich, auch diese zu reinigen. Sie sollten eine Fahrt auf frischem Asphalt vermeiden, denn frisches Bitumen gemischt mit Sand führt schnell zu einem Aufbau von Schleifkörpern auf dem Kolben, die zu einem schnelleren Abrieb der Luftfeder beitragen.

Ein komplettes FB/ Luftfederdämpfer

Bei vielen Fahrzeugen, wie Mercedes W220 oder W211, wird ein komplettes Federbein eingebaut. Stoßdämpfer und Luftfeder bilden in diesem Fall sichtbar ein komplettes Ersatzteil. In vielen Fällen lässt sich dies auch durch die Metallkappen erkennen, mit denen die Luftfedern dicht verschlossen sind. Um nach Möglichkeit Schaden an der Luftfeder zu vermeiden, empfehlen wir, den Zustand der Staubschutzdichtungen des Federbeins regelmäßig zu überprüfen.

Wofür steht die Herstellernummer (OEM) und warum haben einige Produkte nicht nur eine OEM?

Die Herstellernummer, kurz OEM, wird vom Hersteller bestimmt und dient zur Identifizierung eines Produkts. Mit Hilfe der Herstellernummer ist es möglich, das benötigte Produkt in unserem Sortiment zu finden. Ist die benötigte Herstellernummer in der Produktbeschreibung enthalten, ist das Produkt mit Ihrem Fahrzeug kompatibel.

Die Herstellernummer befindet sich in den Produkinformationen. Gerne können Sie die Herstellernummer vor Ihrer Bestellung erfragen. Kontaktieren Sie uns hierfür telefonisch oder per Email und teilen uns die Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeugs mit.

Was ist der Unterschied zwischen einer Luftfeder und einem Luftfederbein?

Die Luftfeder ist ein Teil des Federbeins. Einige Fahrzeugtypen (z.B. Mercedes ML) ermöglichen das separate Wechseln der Luftfeder. Natürlich können Sie bei uns sowohl ein gesamtes Federbein als auch eine Luftfeder einzeln erwerben. Falls wir die Luftfeder nicht einzeln anbieten, gibt es für Ihren Fahrzeugtypen nicht die Möglichkeit zum separaten Auswechseln der Luftfeder.

Wie lange gewähren Sie Garantie?

Im Falle einer Reklamation senden Sie das defekte Produkt, zusammen mit einer Kopie der Rechnung und dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular zu uns. Die Rücksendeadresse entnehmen Sie bitte dem Warenrücksendeschein. Bei anerkannter Reklamation wird das defekte Produkt repariert oder ersetzt. Bitte beachten Sie, dass unvöllständige oder fehlende Informationen die Bearbeitungszeit verlängern können. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Warum gibt es bei manchen Produkten eine Pfandgebühr?

Wir führen in unserem Sortiment auch generalüberholte Produkte. Um einen Nachschub an diesen Produkten zu gewährleisten wird eine Pfandgebühr erhoben. Bitte senden Sie Altteile, zusammen mit einer Kopie der Rechnung und dem ausgefüllten Warenrücksendeschein zu uns. Bitte beachten Sie, dass unvöllständige oder gar fehlende Informationen die Bearbeitungszeit verlängern.

Was bedeutet 4MATIC?

4MATIC ist eine, von Daimler eingetragene, Wortmarke für allradgetriebene PKW von Mercedes Benz. Bei Fahrzeugen, die mit einem 4MATIC-Getriebe ausgestattet sind, schaltet die Elektronik, je nach Bedarf, automatisch die zusätzlich angetriebene Achse hinzu.

Was bedeutet VDS?

„VDS“ = Variable Damping Suspension = Variables Dämpfungssytem. Es handelt sich hierbei um ein Range Rover spezifisches System, welches Ähnlichkeiten zu Alternativsystemen wie ADS (adaptive damping system) von Mercedes aufweist. Die entsprechend markierte Luftfedereinheit verfügt über die Funktion, härter oder weicher einstellbar zu sein. Diese Funktionalität findet bei Fahrzeugen mit einstellbaren Komfort- und Sportmodi- Anwendung. Bei Range Rover Produkten befindet sich am Federbein oben ein gesondertes Strom-Kabel. Federbeine ohne VDS verfügen nicht über dieses Kabel.

Federbeine mit VDS.

Federbeine ohne VDS.

Was bedeutet AIRMATIC?

AIRMATIC ist eine, von Mercedes-Benz eingetragene, Bezeichnung für Fahrzeuge, die mit einem Luftfederungssystem ausgestattet sind. Das AIRMATIC Luftfederungssystem bietet gegenüber der konventionellen Stahlfederung Verbesserungen bei Abrollkomfort und Fahrsicherheit. Zudem arbeitet das System vollautomatisch und passt die Dämpfkraft an jedem Rad dem Bedarf und den Straßenverhältnissen an, um einen angenehmen Fahrkomfort zu gewährleisten.

Was bedeutet ABC?

ABC steht für Active Body Control und ist die eingetragene Bezeichnung für eine Fahrzeugtechnologie von Mercedes-Benz. Diese Fahrwerkstechnologie kompensiert die üblichen Wank- und Nickbewegungen der Karosserie beim Anfahren, in Kurven oder auch beim Bremsen. Zudem stabilisiert es das Fahrzeug bei Seitenwind.

Wie kann ich feststellen, ob mein Fahrzeug mit AIRMATIC oder ABC ausgestattet ist?

Sie können feststellen, mit welchem System Ihr Fahrzeug ausgestattet ist, indem Sie die Motorhaube öffnen und auf die Spitzen der Stoßdämpfer schauen.
Bei einem Fahrzeug mit AIRMATIC, ragen die Leitungen für die Luftzufuhr oberhalb der Stoßdämpfer heraus.

Bei einem mit Fahrzeug mit ABC, befinden sich kleine schwarze und elektrische Stecker oberhalb der Stoßdämpfer.

Was bedeutet ADS und woran kann ich erkennen ob mein Fahrzeug mit einem ADS-System ausgestattet ist?

ADS ist das von Mercedes-Benz entwickelte Active Damping System (Aktives Dämpfungssystem). Dieses System passt mithilfe von Sensoren die Luftfederungs-Einstellungen automatisch an die Belastung, den Fahrstil und die Fahrbahn an. Fahrzeuge, die mit diesem System ausgestattet sind, haben normalerweise einen Schalter unter dem Temperaturregler der Klimaanlage. Um herauszufinden, ob Ihr Fahrzeug mit einem ADS-System ausgestattet ist, können Sie folgendes Bild als Hilfe nehmen:

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Rückgabe/Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden und wie erfolgt die Kaufpreiserstattung? Wie kann ich mein Altteil zurücksenden und wie wird die Pfandgebühr erstattet?

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